POLÍTICA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

AD TRADING S.A. – AD IMPORTACIONES

1. Objetivo

Esta política establece los principios, lineamientos y obligaciones bajo los cuales AD TRADING S.A. (en adelante, “AD Importaciones”) trata datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, su normativa secundaria y resoluciones aplicables. Se garantiza el respeto a los derechos de los titulares y la seguridad de la información tratada.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a:

Clientes actuales y potenciales
Visitantes del sitio web www.adimportaciones.com
Suscriptores a nuestras comunicaciones
Empleados y proveedores con acceso a datos personales
Cualquier tercero que participe en el tratamiento de datos en representación de la empresa

3. Definiciones

Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural (nombre, cédula, dirección, email, IP, etc.).
Dato sensible: Información sobre salud, religión, orientación sexual, etnia, datos biométricos, entre otros.
Tratamiento: Toda acción sobre los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, análisis, cesión, eliminación).
Titular: Persona natural cuyos datos son tratados.
Encargado: Persona o empresa que trata datos por encargo de AD Importaciones.
Responsable del tratamiento: AD TRADING S.A., como titular del sitio y operador del ecommerce.

4. Principios rectores

Licitud y lealtad: Solo tratamos datos con base legal válida.
Transparencia: Informamos claramente al titular qué datos se recogen y para qué.
Minimización: Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios.
Finalidad: Usamos los datos exclusivamente para los fines informados.
Seguridad: Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Responsabilidad proactiva: Adoptamos controles internos para garantizar cumplimiento continuo.
Limitación del plazo de conservación: No conservamos datos más allá del tiempo legal o útil.

5. Categorías de datos tratados

Identificativos: nombre, cédula, correo, dirección, teléfono
Transaccionales: historial de pedidos, pagos, facturación
Técnicos: dirección IP, cookies, datos de navegación
Opcionalmente: opiniones o comentarios enviados por los usuarios

AD Importaciones no recopila ni solicita datos sensibles, excepto por exigencia legal o contractual expresa.

6. Finalidades del tratamiento

Gestión de compras y pedidos en línea
Emisión de comprobantes electrónicos
Comunicación sobre el estado de pedidos o atención al cliente
Análisis de uso del sitio y mejora de experiencia (cookies, analítica web)
Envío de promociones o novedades, solo con consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales

7. Base legal del tratamiento

Consentimiento del titular
Ejecución de un contrato o relación comercial
Obligaciones legales (por ejemplo, facturación ante el SRI)
Interés legítimo de la empresa (mejora del servicio, seguridad)

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras duren las relaciones comerciales o contractuales
Por el tiempo exigido por el SRI u otras leyes aplicables (por ejemplo, facturas: 7 años)
En sistemas analíticos o publicitarios, se anonimizan antes de ser compartidos con terceros
Cuando ya no se requieran, se eliminan o se convierten en datos no identificables

9. Compartición de datos y encargados

Solo compartimos datos con:

Servicios de hosting, pagos, marketing o facturación electrónica
Proveedores externos que firmen acuerdos de confidencialidad y cumplan medidas de seguridad
Autoridades competentes, cuando sea legalmente exigido

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que el destinatario cumpla con estándares adecuados de protección.

10. Derechos del titular

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso a sus datos
Rectificación de información incorrecta
Eliminación, cuando no exista obligación legal de conservación
Oposición o limitación del tratamiento
Portabilidad de sus datos
Solicitud de no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitudes: [email protected]

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas proporcionales al tipo de datos tratados:

Certificados SSL en el sitio
Firewalls y antivirus actualizados
Acceso restringido a personal autorizado
Uso responsable de plugins y formularios
Respaldo y recuperación ante incidentes

12. Cookies y analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Analizar el comportamiento de navegación
Recordar preferencias
Mostrar anuncios relevantes

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde tu navegador o desde el aviso inicial del sitio.

13. Tratamiento de datos de menores

No recolectamos datos de menores de edad. En caso de participación en actividades promocionales, se exigirá autorización expresa del representante legal.

14. Relación con proveedores

Todo proveedor que trate datos por encargo de AD Importaciones deberá:

Firmar un acuerdo específico (DPA)
Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas
Tratar los datos exclusivamente para la finalidad pactada

15. Actualizaciones

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios legales o mejoras internas. Toda versión vigente estará publicada en:
www.adimportaciones.com/privacy-policy

Fecha de última actualización: 22 de mayo de 2025

Política de privacidad